NURSE INTERVIEW
「長期にわたってお客様の美容パートナーに。 美容看護師として、もっと成長していきたい。」
看護師として働く藤家奈々子さんに、入職の決め手から日々のやりがいまで聞きました。
藤家 奈々子
看護師 / 青葉台院勤務
前職:美容外科ナース
「長期にわたってお客様の美容パートナーに。
美容看護師として、もっと成長していきたい。」
① 前職は何をしていたか?
前職では、美容外科の看護師として勤務していました。
② 最終的に当院に入職を決めた理由は?
これまで美容外科ナースとして、お客様と関わってきましたが、 高額な施術費用のこともあり、一度のご来院でその後なかなかお会いできないこともありました。
お客様を長期的にサポートしたいという思いがある中で、少し寂しさを感じることもありました。
その点、当院は価格を抑えた「ファスト美容」という新しい業務形態で、 お客様にとって通いやすいクリニックになっていくと感じました。
お肌への施術は一度きりではなく、継続してケアすることで、 少しずつ肌の土台を整えていくものだと考えています。
「長期にわたってお客様の美容パートナーになる」という新しい目標に向かって、 美容看護師としてさらにステップアップしたいと思い、入職を決めました。
③ 研修・教育体制について
入職後は、座学から技術習得まで、指導者の方が一から丁寧に付き添ってくださいます。
知識や技術だけでなく、研修中に不安なことや分からないことが出てきた時にも、 親身になって向き合ってもらえるので、安心して学ぶことができます。
分からないことがたくさん出てくるのは当然のこと。 プリセプターだけではなく、「院全体で育てていこう」という雰囲気があります。
ぜひ先輩ナースに何でも聞いてみてください。 「こうした方が分かりやすい」といった自分の考えも伝えながら、 一緒により良い環境をつくっていけると思います。
④ 現在の仕事内容
皮膚科施術や注射・点滴など、実際のお客様対応を中心に、 院内の薬剤・在庫管理や、入職されたスタッフのプリセプターも担当しています。
また、まだ開院したばかりということもあり、 より働きやすく、ミスが起こりにくい体制や院内環境づくりにも取り組んでいます。
⑤ やりがい・成長
ファスト美容では、これまでのように長い時間をかけてお客様との関係を築くというより、 限られた時間の中で「来てよかった」「次はこれをしてみたい」と思っていただけるか、 いかに満足度を高められるかが大切だと感じています。
お客様からポジティブなフィードバックをいただけた時には、 大きなやりがいと、自分自身の成長を実感できます。
また、開院したばかりだからこそ、院内のシステムづくりや運営について 自分の意見を取り入れてもらえる機会も多くあります。
美容業界で経験を積まれているスタッフの皆さんから、 さまざまな考え方や知識を学べることも魅力です。 多くの施術を扱っているため自己学習の幅も広がり、 日々学んだことをお客様へのより良いサービスに還元できるよう努めています。
⑥ 職場の雰囲気
やりたいこと、気になること、困っていることを相談しても、 否定されることがありません。
どのスタッフも、「どうしたら実現できるか」「何が問題なのか」を 一緒になって考えてくださいます。
忙しい時もありますが、心強く頼もしい仲間たちと、 時には笑い合い、助け合いながら楽しく働いています。
⑦ これから応募する方へ
当院は多くの施術を取り扱っているだけでなく、 「ファスト美容」という特徴から、非常に多くのお客様がご来院されます。
そのため、さまざまなお顔立ちや性格のお客様に対応する機会が多く、 美容施術の技術や対応力だけでなく、接遇スキルも自然と磨かれていきます。
美容看護師として幅広いスキルを身につけたい方にとって、 日々新しい学びや成長を感じられる、実りの多い環境だと思います。
また、心配なことや不安なことをそのままにしない、 そして一人で抱え込ませない土壌があります。 安心して新しい一歩を踏み出していただけたら嬉しいです。
忙しさもありますが、その分、日々達成感ややりがいを感じることができます。 美容看護師としてさらに成長したい方と、 一緒に働けることを楽しみにしています!